• BLACK FRIDAY
    24h on selected items
Available In
Sale ends

Ruilen & retourneren

Nubikk's retourbeleid geeft jou de mogelijk om het product binnen 30 dagen na ontvangst, om welke reden dan ook, retour te sturen. Je hebt het recht om het pakket te openen en de inhoud te controleren. 

 

Om te voldoen aan de retourvoorwaarden, raden we aan schoenen te passen op een zachte ondergrond, zoals een kleed of een tapijt. Het product dient zonder enige gebruikerssporen, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Indien er niet aan deze retourvoorwaarden wordt voldaan zijn wij genoodzaakt hier handlingkosten voor in rekening te brengen of de retourzending te weigeren.

 

Als onderdeel van ons duurzaamheidsbeleid, moedigen wij iedereen aan om gebruik te maken van de maattabel of onze maat-assistent (via de knop ‘Mijn Nubikk maat’). Hiermee voorkom je een retourzending en heb je direct de juiste maat in huis. Het customer support team helpt je graag om een advies op maat te geven!

 

Zorg ervoor dat bij het retourneren van producten de meegeleverde pakbon is bijgesloten en de retourzending via onderstaande knop is aangemeld.


Het online aanmelden van retouren geldt voor bestellingen geplaatst voor 6 augustus.

Voor bestellingen geplaatst na 6 augustus kunnen de instructies op de pakbon in de doos worden aangehouden.

 

Let op! Vanwege de maatregelen rondom COVID-19 duurt het verwerken van retouren langer dan normaal.  

 

 

 

RETOUR AANMELDEN

 

 

 

Het adres voor retourzendingen is:

Nubikk 
Antwoordnummer 2591 
3430VB Nieuwegein
Nederland

 

Houd er rekening mee dat onze retour procedure ten minste 5 werkdagen zal duren. Na verwerking ontvang je automatisch een e-mail.

 

 

GRATIS RETOURNEREN

Het retourneren van producten via de retourpagina is alleen gratis voor klanten met een account voor Nederland en België*. Verzendkosten via andere transporteurs worden niet terugbetaald. 

Bij klanten zonder account wordt een retourbijdrage van € 5,00 in mindering gebracht op de terugbetaling.*

 

*Niet geldig voor afgeprijsde producten. Hierbij wordt € 6,95 verrekend met de terugbetaling ook bij klanten met een account.

 

 

VERZENDBEWIJS
Indien een bestelling wordt geretourneerd, bewaar dan altijd het tracking nummer en een kopie van het ontvangstbewijs, dit geldt als een bewijs van verzending. Je ontvangt dit nummer en bewijs na het inleveren van het pakket. Het tracking nummer stelt jou in de gelegenheid om de zending nauwkeurig te volgen.

 

 

IETS MIS MET JE PRODUCT(EN)?
Mocht een product dat je via onze webshop hebt besteld beschadigd zijn binnengekomen, dan vernemen wij dat graag binnen 2 dagen na levering. Stuur ons een mail met daarin je ordernummer en minimaal 2 foto’s van de beschadiging, zodat wij het zo snel mogelijk voor jou kunnen oplossen!



  • Our system has determined that you come from USA
    Do you want to switch to the corresponding language shop now?